第二十一條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)運營者收到有關(guān)個人信息查詢、更正、刪除以及用戶注銷賬號請求時，應(yīng)當在合理時間和代價范圍內(nèi)予以查詢、更正、刪除或注銷賬號。

　　“突出‘被遺忘權(quán)’保護也是辦法的一個亮點�！弊髸詶澱f，以網(wǎng)購為例，消費者在購物網(wǎng)站完成交易后刪除相關(guān)信息，這樣的合理訴求理應(yīng)得到滿足。

　　目前，一些社交類和支付類APP大量接入第三方小程序服務(wù)，這些小程序經(jīng)常向用戶收集個人信息。如果用戶個人信息被泄露，平臺是否可以免責？辦法明確規(guī)定，不可以！

　　根據(jù)辦法第三十條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)運營者對接入其平臺的第三方應(yīng)用，應(yīng)明確數(shù)據(jù)安全要求和責任，督促監(jiān)督第三方應(yīng)用運營者加強數(shù)據(jù)安全管理。第三方應(yīng)用發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件對用戶造成損失的，網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當承擔部分或全部責任，除非網(wǎng)絡(luò)運營者能夠證明無過錯。

　　左曉棟表示，辦法規(guī)定了平臺與第三方應(yīng)用需要共同承擔相關(guān)責任，這樣可以倒逼網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者，加強對用戶個人信息安全的保護。
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